本报在10月7日二版刊发的《百般解释不如一次解决， 某报报道蜈支洲岛景区存在排队等候时间长等问题，三亚督查组立即督促景区整改》一文后，蜈支洲岛景 区委托相关造船厂量身订制两艘载客量达300人的游艇，缓解游客上岛难的问题，预计明年交付。在新船交付之前，为应对春节旅游高峰期的到来，蜈支洲岛旅 区将通过租游艇的方式，缓解游客排队上岛难题。
据介绍，今年国庆期间，在硬件上：蜈支洲岛旅游区为游客提供全方位安全保障，改善入园上岛排队通道、增设排队区域遮阳棚为游客遮阳挡雨；在上下岛排队区域 提供免费饮用水、霍香正气水、清凉油和晕船药；针对老弱病残孕客人，予以特殊关照，增设特殊休息区域，提高排队时的舒适度和安全性；启用CCS认证新趸船 确保游客安全出行、安全游玩，未出现排队拥挤、踩踏、落水等事故。在软件上：蜈支洲岛旅游区游客排队现场增派30多名工作人员，对排队游客进行疏导、指引 及提供各项服务；配备了110人的安防团队，安装了四百多个监控探头，对重点经营区域实现全覆盖监控，随时对涉海区域进行严密管理；在海滨浴场、淡水泳池 周边安排22人的专业救生队伍，确保无溺水隐患；景区与解放军总医院海南分院合作，节假日期间，在岛上派驻4名医护人员，配备各类急救设备和药物。国庆期 间，共救助心脏病客人两位，晕船中暑客人十余人，获游客好评；还与三亚边防支队合作，在旅游区设立了边防派出所，节日期间，有7名边防干警和战士驻岛执 勤，确保近6万名游客在蜈支洲岛旅游区度过欢乐祥和的国庆佳节。
景区负责人表示，景区承诺积极响应政府号召，做好产品服务及舆情监控，有效规避景区服务类问题发生。在政府主管部门的指导下，努力提高自身软硬件水平，争创海南旅游景区服务质量“排头兵”。
